Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten met Vectivo ([HANDELSNAAM Vectivo]), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1. Definities

- Vectivo: [HANDELSNAAM Vectivo], ingeschreven bij de KvK onder nummer [KVK 42116704]
- Opdrachtgever: de partij waarmee Vectivo een overeenkomst sluit
- Diensten: ontwikkeling van websites, apps, portalen en gerelateerde digitale producten

2. Offertes en overeenkomsten

- Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
- Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke (e-mail) bevestiging van de opdracht
- Wijzigingen op de opdracht worden vooraf schriftelijk afgestemd en kunnen invloed hebben op prijs en planning

- Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of aanbiedingen binden Vectivo niet.

3. Uitvoering

- Vectivo werkt naar beste inzicht en vermogen, volgens vakgebruik
- Levertijden zijn richttijden, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen
- Bij vertraging door Opdrachtgever (bijvoorbeeld late aanlevering van content) verschuift de planning

- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde informatie, content en materialen.

4. Prijzen en betaling

- Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Facturen worden verstuurd na oplevering van een afgesproken mijlpaal of conform afspraak
- Betaaltermijn: 14 dagen, tenzij anders overeengekomen
- Bij overschrijding van de betaaltermijn is wettelijke handelsrente verschuldigd
- Vectivo is gerechtigd werkzaamheden op te schorten zolang facturen niet zijn voldaan.
- Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.


5. Eigendom en gebruiksrechten

- Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht op het specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde werk.
- Het intellectuele eigendom op generieke componenten, libraries, frameworks, templates, scripts, knowhow en herbruikbare software blijft bij Vectivo.
- Open source software die wordt ingezet, blijft onder zijn eigen licentie vallen

6. Onderhoud en hosting

- Hosting en onderhoud worden alleen geleverd als hier expliciet over is afgesproken (separate dienstverlening)
- Voor support-tickets via de portal gelden de SLA-voorwaarden zoals overeengekomen in de service-overeenkomst
- Vectivo is afhankelijk van derden voor hosting, domeinregistratie en cloud-diensten en is niet aansprakelijk voor storingen bij deze partijen.

#7. Aansprakelijkheid

- De aansprakelijkheid van Vectivo is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief btw), of, bij doorlopende overeenkomsten, maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit is gefactureerd.
- Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, datakosten) is uitgesloten
- Vectivo is niet aansprakelijk voor schade door overmacht (uitval providers, force majeure, internetstoringen, overheidsmaatregelen, ziekte, stroomuitval, cyveraanvallen etc.)
- Iedere aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever de schade niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk meldt.
8. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk en delen die niet zonder schriftelijke toestemming met derden.

9. Verwerking persoonsgegevens

Voor diensten waarbij Vectivo persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever wordt een aparte verwerkersovereenkomst gesloten, indien wettelijk vereist. Zie ook het [Privacystatement].

10. Opzegging

- Doorlopende dienstverlening (hosting, onderhoud, SLA) heeft een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk
- Bij wanbetaling kan Vectivo de dienstverlening opschorten na voorafgaande aankondiging

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg .

12. Wijzigingen

Vectivo kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor overeenkomsten die na publicatie tot stand komen.

---

*Versie 1.1.1, laatst gewijzigd op 21-07-2026*