Hoe pas ik mijn account-instellingen aan?

Account-pagina

Bovenin het portal, klik op je naam → Account. Of direct: portal.vectivo.nl/portal/account/.

Wat kun je aanpassen

Naam

Klik op je naam in de "Profiel"-sectie → Aanpassen → Opslaan. Wijziging is direct zichtbaar voor staff in toekomstige tickets.

Wachtwoord

In de "Beveiliging"-sectie: Wachtwoord wijzigen. Je geeft je huidige wachtwoord op + tweemaal het nieuwe.

Eisen aan wachtwoord:

• Minimaal 10 karakters
• Niet je email-adres
• Niet "te simpel" (Django's standaard checks)
• Niet hetzelfde als je vorige 3 wachtwoorden

2FA aan/uit

Zie Tweefactor instellen voor de volledige flow. Account-pagina toont je 2FA-status + knoppen om te activeren/deactiveren/codes te bekijken.

Backup-codes

Onder 2FA-sectie: Backup-codes knop → toont aantal nog geldige codes + optie om een nieuwe set te genereren.

Wat kun je niet zelf aanpassen

Email-adres

Je email is je login en kan niet zelf veranderd worden. Reden: voorkomt account-overname als iemand je wachtwoord steelt.

Email wijzigen nodig? Mail hallo@vectivo.nl vanaf het huidige adres met de nieuwe gegevens.

Rol / rechten

Welke tenant je toegang tot hebt en welke rol je daarbinnen vervult (admin, user) wordt beheerd door Vectivo. Hiervoor: mail hallo@vectivo.nl.

Account verwijderen

Op verzoek via mail. Onder AVG heb je recht op verwijdering — wel met kanttekening dat tickets/communicatie 7 jaar bewaard worden voor administratieplicht. Persoonsgegevens (naam, email) worden geanonimiseerd.

Notificatie-voorkeuren

Standaard krijg je per mail:

• Bij elk staff-antwoord op je ticket
• Bij wachtwoord-reset aanvragen
• Bij invitations naar nieuwe tenants

Mail wijzigen / uitzetten? Mail hallo@vectivo.nl. Voor nu nog niet self-service — komt later.